구매하신 방법에 따라 교환절차가 조금씩 다르니 아래 내용을 참조해주시기 바랍니다.
1. 온라인 쇼핑몰을 통한 구매
구매하신 쇼핑몰에서 교환신청을 하면 온라인쇼핑몰에 등록된 택배사에서 상품을 수거하고 교환처리가 시작됩니다. 어떻게 교환받을지에 대해서는 쇼핑몰에서 교환신청시 메시지를 남기시거나 저희 고객센터(1566-1683)로 전화주셔서 말씀해주시면 됩니다. 이 경우 보내는 편도 택배비는 고객이 부담하게 됩니다.
2. 전화 및 방문 구매
저희 고객센터(1566-1683)로 전화하셔서 교환요청을 하고 구매하셨던 상품을 고객 부담으로 보내주시면, 상품을 받고 원하시는 상품으로 교체하여 다시 발송드립니다. 이때 다시 보내는 택배비는 저희가 부담합니다.
