안녕하세요. 무발 연구소 입니다.
우선 무발 깔창을 사용중에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님 구매자분 성함만 확인되는 상황입니다.
혹시 배송지역이 인천 중구 중산동이 맞는지 확인 부탁드립니다.
맞다면 해당 주문건은 AS 유상교환으로 가능합니다.
해당 지역이 맞는지 답변주시면 유상교환 진행으로 접수 드리겠습니다.
안내드린 내용 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
깔창 바닥 딱딱한 부분이 금이 가서 AS 신청합니다.
확인 부탁드립니다~
댓글목록
작성자 배****
작성일 2020-07-28 17:41:15
평점
그 중 한건은 주문번호 20200403-0000018 입니다
받는 사람이 어머니여서 확인이 안된 것 같습니다
어머니 성함(이영조)으로 다시 확인 부탁드립니다~
작성자 무발
작성일 2020-07-29 09:50:14
평점
남겨주신 내용으로 확인해보니 4/6일 출고건으로 이영조 (어머님) 성함으로 확인 됩니다.
지역은 부산으로 확인됩니다. 무발 깔창은 구매 후 6개월 이내에는 무상으로 교환 진행되고 있습니다.
조금 번거로우신 일이지만 어머님 사용하시는 깔창 양쪽 다 저희 사무실로 보내주시면 입고 확인 후 새상품을 다시
고객님 주소로 출고하도록 하겠습니다.
*사무실주소: 서울시 광진구 용마산로26길 11 무발연구소
불편을 드려 대단히 죄송합니다. 보내주신 깔창 도착하면 최대한 빨리 받아보실 수 있게 출고 하겠습니다.
감사합니다.